ข้อกำหนดการให้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับ บริษัท หนุมานไอที จำกัด (Hanuman IT Co., Ltd.) เลขทะเบียนนิติบุคคล 0345558000799 ที่อยู่ [ที่อยู่เต็ม — ยืนยัน] จังหวัดอุบลราชธานี 34000 ("บริษัท" หรือ "เรา") ในการใช้บริการ ตีโจทย์ (TeeJot) ทั้งเว็บไซต์ teejot.com เว็บแอป และแอปพลิเคชัน
ตีโจทย์พัฒนาและให้บริการโดย บริษัท หนุมานไอที จำกัด ซึ่งดำเนินงานตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 และ ISO 27799
การสมัครหรือใช้บริการถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดนี้และ นโยบายความเป็นส่วนตัว

2. บริการของตีโจทย์

ตีโจทย์เป็นติวเตอร์ออนไลน์สำหรับนักเรียน ป.4–ม.6 ประกอบด้วยคลังโจทย์พร้อมเฉลยและคำใบ้หลายระดับ การเลือกโจทย์ให้เหมาะกับระดับของนักเรียน ตารางติวเตรียมสอบ โหมดโฟกัส เป้าหมายและภารกิจ และรายงานความก้าวหน้าสำหรับผู้ปกครองทางเว็บและ LINE
ตีโจทย์เป็นเครื่องมือช่วยการเรียน ไม่ใช่สถานศึกษา และไม่รับประกันผลการสอบ

3. บัญชีผู้ใช้และผู้เยาว์

• บัญชีต้องสร้างโดย ผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครองที่บรรลุนิติภาวะ ซึ่งเป็นคู่สัญญาและผู้รับผิดชอบการใช้งานของบุตรหลาน
• ผู้ปกครองต้องให้ความยินยอมก่อนที่เด็กจะเริ่มเรียน เด็กอายุไม่เกิน 10 ปีใช้งานผ่านอุปกรณ์และบัญชีของผู้ปกครองเท่านั้น
• เข้าสู่ระบบด้วย LINE, Google หรือรหัส OTP ทางอีเมล ท่านต้องรักษาความปลอดภัยของบัญชี PIN ของเด็ก และอุปกรณ์ที่อนุญาตไว้
• ข้อมูลที่ให้ต้องถูกต้อง ห้ามสร้างบัญชีแทนผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ์
• ผู้ปกครองเชิญผู้ปกครองคนที่สองหรือผู้ดูแลได้ แต่ผู้ดูแลให้ความยินยอมหรือชำระเงินแทนผู้ปกครองไม่ได้

4. แพ็กเกจ การชำระเงิน และการต่ออายุ

• แพ็กเกจฟรี ใช้ได้ตามโควตาที่กำหนด แพ็กเกจที่ชำระเงิน (เช่น Plus, Family, ตีโจทย์ เตรียมสอบ) ปลดเนื้อหาและฟีเจอร์เพิ่มตามที่แสดงในหน้าราคา ราคาทั้งหมดเป็นเงินบาทและแสดงก่อนชำระเงิน
• ชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต: แพ็กเกจรายเดือนและรายปี ต่ออายุอัตโนมัติ ทุกรอบจนกว่าท่านจะยกเลิก เราแจ้งเตือนก่อนตัดเงินรอบรายปี
• ชำระด้วย PromptPay หรือ TrueMoney: เป็นการ ซื้อล่วงหน้า ตามระยะเวลาที่เลือก (รายเดือน ภาคเรียน 5 เดือน หรือรายปี) ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ เราจะเตือนทาง LINE ก่อนหมดอายุ 7, 3 และ 1 วัน
• การชำระเงินดำเนินการโดย [ผู้ให้บริการรับชำระเงิน] เราไม่เก็บเลขบัตรหรือ CVV
• เราอาจปรับราคาโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ราคาใหม่มีผลในรอบถัดไปเท่านั้น

5. ทดลองใช้ ยกเลิก และคืนเงิน

• ทดลองใช้ Plus ฟรี 7 วัน ไม่ต้องใส่บัตร สิทธิ์ครั้งเดียวต่อครัวเรือน เราเตือนก่อนหมด 2 วัน และ ไม่ตัดเงินอัตโนมัติเมื่อหมดช่วงทดลอง
• ยกเลิกได้ทุกเมื่อในคลิกเดียว ในหน้าการตั้งค่า การยกเลิกหยุดการต่ออายุรอบถัดไป ท่านยังใช้ได้จนสิ้นรอบที่ชำระแล้ว
• แพ็กเกจรายปีและภาคเรียน: ขอคืนเงิน เต็มจำนวนภายใน 14 วันแรก นับจากวันชำระ หลัง 14 วันไม่คืนเงิน แต่ยกเลิกการต่ออายุได้
• แพ็กเกจรายเดือน: ไม่คืนเงินตามสัดส่วน ใช้ได้ถึงสิ้นรอบ
• กรณีเราตัดเงินผิดพลาดหรือบริการใช้ไม่ได้เพราะความผิดของเรา เราจะคืนเงินหรือชดเชยตามความเหมาะสม
• ติดต่อขอคืนเงินได้ที่ support@teejot.com เราคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระ

6. การใช้งานที่ยอมรับได้

ท่านและบุตรหลานต้องไม่

• ใช้บริการผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิหรือความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น
• คัดลอก ดาวน์โหลดจำนวนมาก ขายต่อ หรือเผยแพร่คลังโจทย์ เฉลย หรือคำใบ้ ไม่ว่าด้วยมือหรือด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ
• พยายามเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของผู้อื่น เจาะระบบ หรือรบกวนการให้บริการ
• ใช้แชท AI เพื่อให้ทำการบ้านหรือข้อสอบแทน หรือส่งเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม คุกคาม หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• แบ่งปันบัญชีที่ชำระเงินเกินจำนวนเด็กที่แพ็กเกจกำหนด

เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืน โดยแจ้งเหตุผลเว้นแต่กฎหมายห้าม

7. ความถูกต้องของเนื้อหาและการรายงาน

• โจทย์ เฉลย และคำใบ้สร้างล่วงหน้าด้วยความช่วยเหลือของ AI (Anthropic Claude) และผ่านการตรวจสอบก่อนเผยแพร่ แต่อาจยังมีข้อผิดพลาดได้
• หากพบข้อผิดพลาด โปรดกด ปุ่ม "รายงานโจทย์" ในหน้าโจทย์ เราจะตรวจสอบ แก้ไข หรือถอนข้อนั้นออกจากคลัง
• ผลการตรวจคำตอบแบบเขียนด้วย AI และการคาดการณ์ความพร้อมสอบเป็นเพียงแนวทาง ไม่ใช่คะแนนอย่างเป็นทางการ

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เนื้อหา คลังโจทย์ ซอฟต์แวร์ เครื่องหมาย "ตีโจทย์" และ "TeeJot" และการออกแบบทั้งหมดเป็นของบริษัทหรือผู้อนุญาต ท่านได้รับสิทธิใช้แบบไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้ เพื่อการเรียนส่วนตัวของครอบครัวตามแพ็กเกจเท่านั้น
• ข้อมูลและผลงานของนักเรียนเป็นของผู้ใช้ ท่านอนุญาตให้เราใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ข้อเสนอแนะที่ท่านส่งให้ เราอาจนำไปปรับปรุงบริการได้โดยไม่มีภาระผูกพัน

9. ความพร้อมให้บริการและการเปลี่ยนแปลง

เราพยายามให้บริการได้ต่อเนื่อง แต่อาจมีการปิดปรับปรุงหรือขัดข้อง ดูสถานะได้ที่ teejot.com/status เราอาจเพิ่ม เปลี่ยน หรือยุติฟีเจอร์ได้ หากยุติบริการที่ท่านชำระเงินไว้ล่วงหน้า เราจะคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน

10. ข้อจำกัดความรับผิด

• บริการให้ "ตามสภาพ" เราไม่รับประกันผลการเรียนหรือผลสอบ
• เท่าที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อท่านจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ท่านชำระในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
• ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา หรือกรณีที่กฎหมายห้ามจำกัดความรับผิด
• ท่านยังคงมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

11. การยุติการใช้บริการ

ท่านยกเลิกแพ็กเกจหรือขอลบบัญชีได้ทุกเมื่อ การลบบัญชีมีระยะรอยืนยัน 7 วันที่ยกเลิกได้ ก่อนลบถาวร ท่านส่งออกข้อมูลของบุตรหลานได้ก่อนลบ เราอาจยุติบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรงหรือซ้ำซาก

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ และจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันในแอปหรือทางอีเมล/LINE สำหรับการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ หากท่านไม่ยอมรับ ท่านยกเลิกบริการได้ก่อนวันมีผล

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการติดต่อ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย ทั้งนี้เราจะพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนร่วมกับท่านก่อน
ติดต่อ: support@teejot.com · เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: [อีเมล DPO]
หากข้อความภาษาไทยและภาษาอังกฤษขัดกัน ให้ถือภาษาไทยเป็นหลัก

ประวัติการแก้ไข